Ons Retourbeleid maakt deel uit van, en moet worden gelezen in samenhang met, onze Algemene Verkoopvoorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om dit Retourbeleid op elk gewenst moment te wijzigen.
Retourbeleid voor kleding
Wij bieden retourzendingen binnen de EU aan voor alle kledingstukken die zijn gekocht op Beastwear.nl. Zorg ervoor dat u bij ontvangst van een artikel er voorzichtig mee omgaat bij het passen en dat eventuele veiligheidszegels of labels nog intact zijn. U hebt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om een retourzending te starten. Let op, alle retourzendingen zijn voor uw eigen rekening. Neem contact met ons op via het onderstaande e-mailadres en laat ons weten dat u een retourzending start, vermeld uw bestelnummer en de reden voor uw retourzending: Bbeast.wear@gmail.com
Verkeerd artikel ontvangen
Onze excuses als u per ongeluk het verkeerde artikel heeft ontvangen. Dit komt niet vaak voor en we willen dit zo snel mogelijk voor u oplossen. Om een terugbetaling of vervanging te ontvangen, moet u het artikel in dezelfde staat retourneren als waarin u het heeft ontvangen en binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u het artikel heeft ontvangen.
Beschadigde of defecte artikelen
Onze excuses als u een artikel hebt ontvangen dat beschadigd of defect is. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en willen dit zo snel mogelijk voor u oplossen. Als u denkt dat het artikel defect is, neem dan contact met ons op via het bovenstaande e-mailadres. U moet ons precies vertellen wat het defect is en zo snel mogelijk nadat u het defect hebt ontdekt, en wij zullen u adviseren wat u vervolgens moet doen. Ons retourbeleid voor defecte artikelen handhaaft uw wettelijke rechten.
Item niet ontvangen
Onze excuses als u uw item niet hebt ontvangen. Dit komt niet vaak voor en we willen dit zo snel mogelijk voor u oplossen. Om een terugbetaling of vervanging te ontvangen, moet u ons binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u een e-mail van ons hebt ontvangen waarin wordt bevestigd dat het item is verzonden, laten weten dat u uw item niet hebt ontvangen.
Voorwaarden voor uw retourzending:
Als particulier heeft u recht op 14 dagen herroepingsrecht. Dit betekent dat u uw geld terugkrijgt als u niet tevreden bent. Het product mag niet gebruikt zijn, maar alleen uitgepakt of licht getest om de tevredenheid van het product in te schatten, dit zal doorgaans niet meer dan één keer zijn. Indien het product op een manier is gebruikt die niet nodig was om de eigenschappen en functionaliteit van het product vast te stellen, worden de waardeverminderingen aan u in rekening gebracht. Alle bijlagen en verpakkingsmateriaal dienen te worden geretourneerd.
De geretourneerde aankoop moet in de originele verpakking worden geretourneerd, goed verpakt in een stevige buitenverpakking. Als het transport problemen veroorzaakt, is dat uw verantwoordelijkheid. U bent verantwoordelijk voor het betalen van de kosten voor de retourzending. U mag binnen 14 dagen na levering retourneren. Wij zullen u binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending terugbetalen.
Gratis artikelen
Bij Beastwear zijn we verheugd om u niet alleen hoogwaardige sportkleding te bieden, maar ook om af en toe wat extraatjes bij uw bestelling te voegen. We hopen dat deze extra items uw winkelervaring nog specialer maken.
Houd er echter rekening mee dat de gratis artikelen die u bij uw bestelling ontvangt ook onder ons retourbeleid vallen. Als u ervoor kiest om uw aankoop te retourneren, vragen wij u vriendelijk om de gratis artikelen ook ongebruikt en in de originele verpakking terug te sturen. Wij vinden dat dit een eerlijke aanpak is, zodat iedereen de kans krijgt om van onze speciale aanbiedingen te genieten.
Ons team staat altijd klaar om u te helpen met vragen over retourneren. Neem gerust contact met ons op via Bbeast.wear@gmail.com. Bedankt voor uw begrip en dat u voor Beastwear hebt gekozen!
Kosten voor het retourneren van artikelen
Houd er rekening mee dat we alleen de verzendkosten voor het retourneren van een artikel kunnen terugbetalen als: we u het verkeerde artikel hebben gestuurd, of het artikel beschadigd of defect is. We vergoeden geen verzendkosten voor artikelen waarvan is vastgesteld dat ze nog in goede staat zijn. De kosten voor het terugsturen van het artikel naar u zijn afhankelijk van het artikel en worden aan u meegedeeld nadat het testproces is voltooid.
